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KONTAKT SUPPORT

 

Sehr geehrte (r) Herr / Frau

um Ihnen so gut wie möglich weiterhelfen zu können, möchten wir Sie über folgendes informieren:

Sie haben als Benutzer eines unserer iolo-Produkte Anspruch auf kostenlosen Support per E-Mail. 

Bitte füllen Sie dazu das nachstehende Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

Bitte beschreiben Sie Ihre Reklamation möglichst ausführlich und fügen Sie detaillierte Informationen zum Problem (Fehlercodes etc.), den Aktivierungscode und den Namen des Händlers, bei dem Sie das Produkt erworben haben, hinzu.

Je nach aktueller Auslastung beantworten wir Ihre Anfragen innerhalb von 48 Stunden.

Vereinzelt kann es vorkommen, dass unsere Antwort von dem jeweiligen Empfänger als SPAM interpretiert wird; prüfen Sie deshalb vor erneuter Kontaktaufnahme mit uns, ob unsere Antwort an Sie von Ihrem Mailsystem eventuell in Ihren SPAM-Ordner verschoben wurde.

Wir bitte Sie, dies zu beachten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Technik - Support iolo / DPI

 



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