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Haben Sie Beschwerden über uns?
Bei Reklamationen können Sie sich als Verbraucher zunächst an uns wenden. Wenn Sie eine Beschwerde an beschwerden@iolotechnologies.nl einreichen, werden wir Ihren Antrag bearbeiten.
Da wir mit Stichting WebwinkelKeur verbunden sind und keine Beschwerden zwischen Ihnen lösen können, sollten Sie sich an Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, das kostenlos vermittelt.
Wenn noch keine Lösung gefunden wurde, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von Stichting WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Streitbeilegungskommission bearbeiten zu lassen. Die Entscheidung ist bindend und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu.
Die Einreichung eines Rechtsstreits bei diesem Streitbeilegungsausschuss ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an den zuständigen Ausschuss zu zahlen hat. Beschwerden können auch über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) gemeldet werden.